Privātuma politika – smsanon.lv

1. Vispārīgie noteikumi

smsanon.lv apņemas aizsargāt lietotāju konfidencialitāti un privātumu. Šajā privātuma politikā ir izskaidrots, kādus datus mēs vācam, kā mēs tos apstrādājam un kādas tiesības lietotājiem ir saistībā ar viņu personas datiem.

Izmantojot smsanon.lv, jūs piekrītat šīs privātuma politikas noteikumiem.

Datu apstrādes juridiskais pamats:

Uzņēmums apstrādā pircēju personas datus, pamatojoties uz Eiropas Parlamenta un Padomes (ES) 2016/679 par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, kā arī par Direktīvas 95/46/EK atcelšanu (RODO/GDPR) un 2018. gada 10. maija likuma par personas datu aizsardzību.

2. Personas datu pārziņš

Datu pārziņa uzņēmuma dati:

Uzņēmuma nosaukums: PROMOHUB Spółka z o.o.
NIP: 7011181115
KRS: 0001077455
REGON: 527265555
Uzņēmuma adrese:
ul. Bagatela 10/39
00-585 Warszawa
Polija

Sazināties ar administratoru:

Ja rodas jautājumi par personas datu apstrādi, varat sazināties ar datu pārziņu, izmantojot kontaktu veidlapu.

3. Informācija, ko mēs vācam

2.1 Lietotāja sniegtie dati

• SMS saņēmēja tālruņa numurs
• Ziņojuma saturs
• Izvēlētais sūtītāja veids

smsanon.lv neuzglabā un neapstrādā maksājumu informāciju. Visus maksājumus apstrādā tieši ārējās maksājumu sistēmas.

3.1 Tehniskie dati

• Lietotāja IP adrese
• Ziņojuma nosūtīšanas datums un laiks
• Informācija par pārlūku un ierīci
• Ziņojuma piegādes statuss

4. Personas datu vākšanas un apstrādes mērķis

smsanon.lv apstrādā pircēju personas datus šādiem mērķiem:

• Pakalpojuma sniegšana: SMS ziņojumu nosūtīšana uz norādītajiem tālruņa numuriem un iespēja sekot līdzi ziņojumu piegādes statusam
• Satura moderēšana: ziņojumu pārbaude, lai pārliecinātos par to atbilstību vietnes noteikumiem un spēkā esošajiem tiesību aktiem, ar mērķi nodrošināt drošību un noteikumu ievērošanu
• Drošība: aizsardzība pret krāpšanu, ļaunprātīgu izmantošanu un nelikumīgām darbībām, tostarp surogātpasta un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana
• Juridisko pienākumu izpilde: likumā noteikto pienākumu izpilde, tostarp sadarbība ar tiesībaizsardzības iestādēm, pamatojoties uz oficiāliem pieprasījumiem
• Vietnes uzlabošana: vietnes lietošanas analīze, lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti, optimizētu platformas darbību un attīstītu funkcionalitāti
• Tehniskais atbalsts: palīdzības sniegšana lietotājiem, tehnisko problēmu risināšana un jautājumu atbildēšana

Datu apstrādes juridiskais pamats:

• GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – līguma par pakalpojumu sniegšanu izpilde
• GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts – juridiskas saistības izpilde
• GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – pārziņa leģitīmas intereses (drošība, ļaunprātīgas izmantošanas novēršana)

5. Satura moderēšana un kontrole

Lai nodrošinātu drošību un atbilstību likumdošanai, smsanon.lv pārbauda visus ziņojumus:

• Aizliegta satura automātiska pārbaude
• Aizdomīgu ziņojumu manuāla pārbaude
• Draudu, nelikumīga vai aizskaroša satura ziņojumu bloķēšana
• Vajadzības gadījumā tiek veidoti uzraudzības žurnāli, kurus nodod tiesībaizsardzības iestādēm

Svarīgi: Ziņojumi, kas pārkāpj likumu vai smsanon.lv noteikumus, netiks nosūtīti, un attiecīgā informācija var tikt nodota atbildīgajām iestādēm.

6. Datu uzglabāšana

• Ziņojuma saturs: tiek glabāts 30 dienas moderēšanas un atbalsta nolūkos
• Tehniskie žurnāli: līdz 6 mēnešiem drošības un analīzes nolūkos
• Piegādes dati: tiek glabāti 90 dienas, lai varētu sekot līdzi statusam

Maksājumu dati netiek uzglabāti – visi maksājumi tiek apstrādāti ārējā maksājumu sistēmā.

7. Personas datu aizsardzības kārtība

smsanon.lv izmanto šādus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus:

• Datu šifrēšana pārraides laikā: Visi dati, kas tiek nosūtīti starp lietotāja pārlūku un smsanon.lv serveriem, tiek šifrēti, izmantojot SSL/TLS protokolu (HTTPS sertifikāts)
• Droša uzglabāšana: personas dati tiek glabāti drošos serveros ar ierobežotu piekļuvi, kas aprīkoti ar sistēmām, kas uzrauga un atklāj neatļautus piekļuves mēģinājumus
• Piekļuves kontrole: darbinieku piekļuve personas datiem ir ierobežota līdz minimumam, kas nepieciešams dienesta pienākumu izpildei, ievērojot minimālo piekļuves tiesību principu
• Regulāras dublējumu kopijas: sistemātiska datu dublēšana, lai nodrošinātu darbības nepārtrauktību un iespēju atjaunot datus avārijas gadījumā
• Uzraudzība un revīzijas: regulāras drošības pārbaudes, sistēmu uzraudzība un visu darbību ar personas datiem reģistrēšana
• Automātiska dzēšana: novecojušu datu automātiska dzēšana pēc šajā privātuma politikā noteiktā glabāšanas termiņa beigām
• Darbinieku apmācības: regulāras darbinieku apmācības par personas datu aizsardzību un informācijas drošību

8. Datu nodošana trešajām personām

smsanon.lv var nodot personas datus šādām saņēmēju kategorijām:

• SMS pakalpojumu sniedzējiem: lai nodrošinātu SMS ziņojumu piegādi saņēmējiem. Tiek pārsūtīti tikai tie dati, kas nepieciešami pakalpojuma sniegšanai (saņēmēja tālruņa numurs, ziņojuma saturs). Pakalpojumu sniedzējiem ir pienākums apstrādāt datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un datu apstrādes līgumiem.
• Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem (Stripe): lai veiktu maksājumu. Pārvaldītājam nav piekļuves pilnīgajiem kredītkartes datiem – maksājumus apstrādā tikai sertificēti maksājumu pakalpojumu sniedzēji saskaņā ar PCI-DSS standartu.
• Tiesībaizsardzības iestādēm un valsts iestādēm: pamatojoties uz oficiālu juridisku pieprasījumu, tiesas spriedumu vai gadījumā, ja pastāv pamatotas aizdomas par nelikumīgu darbību. Dati tiek nodoti tikai tādā apjomā, kāds norādīts pieprasījumā vai tiesību aktos.
• Tehniskajiem partneriem un IT pakalpojumu sniedzējiem: lai nodrošinātu vietnes pareizu darbību (hostings, mākoņinfrastruktūra, uzraudzība). Visiem partneriem ir pienākums apstrādāt datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un datu apstrādes līgumiem (DPA).

Datu nodošana ārpus EEZ:

Ja personas dati tiek nosūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), smsanon.lv nodrošina atbilstošus juridiskos aizsardzības pasākumus, tostarp Eiropas Komisijas apstiprinātas standarta līguma klauzulas vai citus pasākumus, kas garantē atbilstošu datu aizsardzības līmeni.

Svarīgi: smsanon.lv nekad nepārdod personas datus mārketinga nolūkos, kā arī neizpauž tos trešajām personām citiem mērķiem, kas nav iepriekš minētie.

9. Kā klienti var apskatīt savus datus un kā tos var mainīt vai dzēst

Piekļuve saviem datiem:

Klientiem ir tiesības saņemt informāciju par apstrādātajiem personas datiem. Lai piekļūtu saviem datiem, lūdzu, sazinieties ar datu pārziņu, izmantojot kontaktu veidlapu vai nosūtot ziņu uz e-pasta adresi, kas norādīta sadaļā „Kontakti”. Datu pārziņš sniegs informāciju 30 dienu laikā no pieprasījuma saņemšanas brīža.

Datu maiņa:

Ja personas datos tiek konstatētas neprecizitātes, klientam ir tiesības pieprasīt to labošanu. Pieprasījumu var iesniegt, izmantojot kontaktu veidlapu vai nosūtot ziņojumu uz e-pasta adresi, kas norādīta sadaļā „Kontakti”. Pārzinis veiks datu labošanu 30 dienu laikā no pieprasījuma saņemšanas brīža, ja vien labošana nav neiespējama vai neprasa pārmērīgas izmaksas.

Datu dzēšana:

Klientam ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu (tiesības tikt aizmirstam), ja:

• dati vairs nav nepieciešami mērķiem, kādiem tie tika vākti
• Klients ir atsaucis piekrišanu datu apstrādei, un nav cita juridiska pamata apstrādei
• dati tiek apstrādāti nelikumīgi
• datu dzēšana ir nepieciešama, lai izpildītu juridisku pienākumu

Pieprasījumu par datu dzēšanu var iesniegt, izmantojot kontaktu veidlapu vai nosūtot ziņojumu uz e-pasta adresi, kas norādīta sadaļā „Kontakti”. Pārzinis izskatīs pieprasījumu 30 dienu laikā. Ja dati ir jāuzglabā juridisku pienākumu dēļ (piemēram, nodokļu prasību dēļ), Pārzinis informēs Klientu par šādas uzglabāšanas juridisko pamatu.

Datu pārnešana:

Klientam ir tiesības saņemt personas datus strukturētā, plaši izmantotā un datorizēti lasāmā formātā, kā arī nosūtīt tos citam datu pārziņam.

10. Tavas tiesības (saskaņā ar VDAR)

Saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) noteikumiem klientiem ir šādas tiesības:

• Piekļuves tiesības: tiesības saņemt informāciju par apstrādātajiem personas datiem, kā arī saņemt šo datu kopiju
• Tiesības uz datu labošanu: tiesības pieprasīt nepareizu personas datu labošanu vai nepilnīgu personas datu papildināšanu
• Tiesības uz datu dzēšanu (tiesības tikt aizmirstam): tiesības pieprasīt personas datu dzēšanu noteiktos gadījumos
• Tiesības ierobežot datu apstrādi: tiesības noteiktos gadījumos pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu
• Tiesības uz datu pārnesamību: tiesības saņemt datus strukturētā formātā un nosūtīt tos citam pārziņam
• Tiesības iebilst: tiesības iebilst pret datu apstrādi, kas pamatojas uz pārziņa likumīgajām interesēm
• Tiesības atsaukt piekrišanu: ja apstrāde pamatojas uz piekrišanu, tiesības to jebkurā brīdī atsaukt
• Tiesības iesniegt sūdzību: tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei (Personas datu aizsardzības biroja priekšsēdētājam) personas datu aizsardzības noteikumu pārkāpuma gadījumā

Tiesību īstenošana:

Visas iepriekš minētās tiesības var īstenot, izmantojot kontaktu veidlapu vai nosūtot ziņojumu uz e-pasta adresi, kas norādīta sadaļā „Kontakti”. Pārvaldītājs izskata pieprasījumus bez nevajadzīgas kavēšanās, ne vēlāk kā 30 dienu laikā no pieprasījuma saņemšanas brīža.

Saziņa ar uzraudzības iestādi:

Klientam ir tiesības iesniegt sūdzību Personas datu aizsardzības biroja (UODO) priekšsēdētājam, ja viņš uzskata, ka personas datu apstrāde neatbilst Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) noteikumiem. Kontakti: Personas datu aizsardzības birojs, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, tālr. 22 531 03 00, e-pasts: kancelaria@uodo.gov.pl

11. Lietotāju anonimitāte

• Saņēmējs neredz jūsu tālruņa numuru
• Reģistrācija nav nepieciešama
• Tehniskie dati tiek glabāti atsevišķi no ziņojuma satura
• Saņemot tiesībaizsardzības iestāžu pieprasījumus, smsanon.lv sadarbojas saskaņā ar likumu

12. Sīkdatnes

smsanon.lv izmanto sīkdatnes, lai:

• Tīmekļa vietnes pamata funkcijas
• Lietotāja iestatījumu saglabāšana
• Apmeklējumu analītika (anonīmi dati)
• Drošības nodrošināšana

Savas pārlūka iestatījumos varat atspējot sīkdatnes, taču tas var ietekmēt pakalpojuma darbību.

13. Izmaiņas privātuma politikā

smsanon.lv patur tiesības atjaunināt privātuma politiku. Par būtiskām izmaiņām mēs informējam, publicējot paziņojumus galvenajā lapā un atjauninot datumu „Pēdējā atjaunināšana” šā dokumenta sākumā.

Iesakām regulāri apmeklēt šo lapu, lai būtu informēti par aktuālo politiku. Turpinot izmantot šo vietni pēc izmaiņu ieviešanas, jūs piekrītat jaunajai privātuma politikai.

14. Kontakti

Vai tev ir jautājumi par privātuma politiku vai saviem personas datiem? Izmanto kontaktveidlapas vai sazinies ar personas datu pārziņu:

PROMOHUB Spółka z o.o.
ul. Bagatela 10/39
00-585 Warszawa
Polija
E-pasts: support@smsanon.lv